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市质检院员工获宁波市“巾帼建功标兵”荣誉称号
 发布时间:2015-12-11 返回列表

       近日,接宁波市巾帼建功活动协调小组文件,宁波市质检院巾帼文明岗岗长陈晓敏同志荣获宁波市“巾帼建功标兵”称号。
       质检院一直以来非常重视巾帼创岗工作,开展了各类富有成效的工作。一是优化服务环境。以"十项便民服务"为抓手,不断创新服务模式,提升服务质量。岗员们统一着装、佩证上岗,并合理设置咨询台、业务受理区、休息等候区、填单区,配备桌椅、饮水机、纸笔、老花镜、便民雨伞等硬件设施,为客户提供舒适环境。二是强化制度建设。窗口实行轮班制,每天安排两名值班人员,中午不休息,两部咨询电话由两位值班人员接听;实行首问负责制,群众来我院办事或来电,做到服务受理“零推诿”;推行A、B岗工作制度,窗口首问负责岗实行工作无缺位制度;实行限时办结制,承诺检测产品完成期限,在一楼办事大厅公示诚信检验承诺书,接受群众监督。三是开展岗位技能比武活动。比武内容包括理论知识和实际操作两部分:理论知识涉及业务专业知识、院部日常管理制度、员工手册、程序文件,收费标准等;实际操作考核员工的办事效率,接待礼仪,合同评审等。开展岗位技能比武活动为打造“业务熟练、行为规范、服务优质、作风过硬”的高素质质检服务队伍奠定了基础。四是热心社会公益事业。“三八”妇女节期间开展了你送我检”活动;“3•15”期间在第二百货和舟山市开展了黄金珠宝免费鉴定活动;5月在宁波研发园开展了2015年宁波科技活动周活动;6月和7月先后在行知实验小学和明东社区举办了宣传贯彻新《食品安全法》食品相关产品知识进校园、进社区活动;8月配合宁海县实验小学在实验室开展了小学生暑期课外科普活动;9月在江东区外国语实验小学为学生讲解了一堂“文具质量安全知识”课。
       自2009年以来,质检院业务管理部先后荣获浙江省级“巾帼文明岗”和宁波市“三八”红旗手等荣誉。陈晓敏此次再获宁波市“巾帼建功标兵”称号,是质检院巾帼创建活动取得的又一项喜人成果。

 

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